Rücktrittsrecht

Es ist möglich, eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware aus irgendeinem Grund sowohl von natürlichen Personen als auch von Inhabern der Mehrwertsteuer, oder innerhalb von 30 Tagen im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware, nach der Mitteilung der Aufforderung zur Rückgabe per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu machen.

Das Rücktrittsrecht unterliegt zwingend den folgenden Bedingungen:

• Das Produkt muss vollständig und ohne fehlende Teile zurückgegeben werden.
• Die Versandkosten werden vom Verkäufer einbehalten, wenn die Rücksendung aufgrund des Umdenkens des Kunden und nicht aufgrund von Problemen mit den Produkten erfolgt.
• Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen vollständig zu Lasten des Kunden, der auch dafür verantwortlich ist, die Zustellung des Produkts zu überprüfen.
• Zusätzliche Kosten (z. B. für Nachnahme) werden nicht erstattet.
• Für Produkte, die auf Wunsch gegenüber dem Originalzustand verändert wurden oder die speziell für den Kunden angefertigt wurden, wird keine Rückerstattung gewährt (z. B. Produkte auf der Website mit der Aufschrift "Produkt zum Bestellen"). Im Falle von Problemen, Fehlfunktionen oder Fehlmengen wird der Verkäufer das Produkt auf eigene Kosten wiederherstellen, ohne dem Kunden die Möglichkeit zu geben, das Produkt zurückzusenden.

Der Verkäufer ist bestrebt, dass die Produktinformationen bis ins kleinste Detail korrekt sind, aber es kann vorkommen, dass andere Merkmale als die beschriebenen vorhanden sind.

Der Verkäufer ist verantwortlich für die Nicht- oder Falschangabe von Produktinformationen, die für die Verwendung des Produkts relevant sind. Einräumung eines Rückgaberechts für den Kunden.

Informationen, die nicht von primärer Bedeutung sind (z. B. das Gewicht eines Gymnastikrahmens) und die die Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen, können kein Vorwand für eine Rückgabe oder eine teilweise Erstattung durch den Kunden sein.

Der Verkäufer wird eine Rückerstattung innerhalb und nicht später als 7 Tage nach Erhalt der Ware ausstellen, eventuelle Verzögerungen werden toleriert.