Condiciones de venta

Las presentes condiciones regulan la venta de productos en donatif.com, en lo sucesivo denominado el vendedor.

El cliente declara haber leído la información contractual expresamente indicada en nuestro sitio web, a la que debe remitirse incluso para las compras realizadas por otro canal (por ejemplo, Whatsapp, correo electrónico u otro) y aceptar plenamente las condiciones que figuran a continuación.

El vendedor podrá, a su entera discreción, rechazar el pedido, incluso parcialmente.

Los productos en preventa sólo pueden pagarse por adelantado mediante los métodos de pago que se indican a continuación.

La recepción delpedido es confirmada por el vendedor mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico comunicada por el cliente. Es obligación del cliente corregir rápidamente cualquier error de compilación enviando un correo electrónico a info@donatif.com.

Todos los precios de donatif.com incluyen el IVA.

El cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

• Scalapay: si compra con Scalapay recibirá su pedido inmediatamente y pagará en 3 plazos por un importe máximo por pedido de 3.000 euros. Reconoces que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV S.r.l., partes vinculadas y sus cesionarios, y que autorizas dicha transferencia.
• Soisy: Gracias al pago con Soisy, puede elegir pagar nuestros productos hasta en 24 plazos por un importe máximo por pedido de 5.000 euros.
• Grenke: Grenke es un leasing operativo que te permite pagar en plazos de hasta 60 meses por un importe máximo por pedido de 100.000 euros.
• PayPal: PayPal es uno de los sistemas de pago más populares del mundo que le permite pagar rápidamente a través de su cuenta PayPal.
• Contra reembolso: pago en efectivo directamente al mensajero durante la entrega de la mercancía, hay un coste fijo adicional de 9,99 EUR más un coste variable del 2% del importe total del pedido (forma de pago sólo disponible en Italia).
• Tarjeta bancaria: se aceptan tarjetas de crédito, débito y prepago. Algunos de los circuitos válidos son: Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, Discover, Aura, American Express. El vendedor o terceros nunca tendrán conocimiento de los datos de la tarjeta del cliente, ya que son procesados de forma segura por la avanzada tecnología del banco VivaWallet.
• Transferencia bancaria: al finalizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el nombre y los datos bancarios indicados. El plazo de recepción de la mercancía con este método de pago puede ser de hasta 3 días laborables.

Los plazos de entrega para los productos en stock son de 2-3 días laborables paraItalia y de 5-7 días labor ables para el resto deEuropa. Para los envíosfuera de Europa, los plazos de entrega varían según el producto y el país.
Pueden producirse retrasos por falta de disponibilidad del producto, peticiones especiales del cliente, fuerza mayor.

El vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega del pedido.

El cliente no podrá anular el pedido por retrasos no causados por el vendedor, salvo por un retraso superior al doble del plazo indicado.

El día en que el cliente realice su pedido, recibirá un correo electrónico de info@donatif.comy un mensaje de texto o correo electrónico indicando la trazabilidad.

En el momento de la entrega de la mercancía por mensajero, el cliente está obligado a comprobar

• Si el número de paquetes indicado en el bordereau del mensajero se corresponde con el número de paquetes realmente presentes
• si cada paquete está completamente intacto

Si no se cumple al menos una condición, deberá recoger la mercancía escribiendo en el documento del mensajero"recogida con reserva" y enviar inmediatamente un correo electrónico a info@donatif.com con explicaciones sobre la incidencia.

Una vez aceptada la entrega sin reserva para la recepción de los productos, el cliente no podrá hacer ninguna objeción sobre la falta de deterioro de los paquetes, salvo lo que deba comprobarse abriendo el embalaje.

El cliente estáobligado a recoger el paquete en ausencia de los problemas enumerados anteriormente, en caso de rechazo o ausencia en el momento de la entrega de la mercancía, los productos entrarán en depósito, con los posibles gastos de reenvío a cargo del cliente, a pagar por transferencia bancaria u otros métodos aceptados en el momento por el vendedor. A falta de pago, el vendedor podrá devolver la mercancía a sus almacenes, reembolsando al cliente el importe pagado, deducidos los gastos ocasionados y las posibles molestias.

Es posible ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía por cualquier motivo, ya sea por particulares o titulares del IVA, o en un plazo de 30 días en caso de no conformidad de la mercancía, previa notificación de la solicitud de desistimiento realizada por correo electrónico en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones obligatorias:

• El producto debe devolverse íntegro, sin que falte ninguna pieza.
• Los gastos de envío correrán a cargo del vendedor si la solicitud de desistimiento se debe a una reconsideración del cliente y no a problemas relacionados con el producto.
• Los gastos de envío relativos a la devolución del producto correrán íntegramente a cargo del cliente, quien también será responsable de comprobar que el producto ha sido entregado.
• No se reembolsarán los gastos accesorios (por ejemplo, gastos de envío contra reembolso o envoltorio de regalo).
• No es posible ejercer el derecho de desistimiento en el caso de productos en los que se hayan solicitado personalizaciones, cambios respecto al estado original o creados específicamente para el cliente (por ejemplo, productos marcados con el símbolo "Made in Italy" o productos con un plazo de entrega de 40-60 días). En caso de problemas, deficiencias y mal funcionamiento, el vendedor restablecerá el producto a sus expensas, sin dar al cliente la oportunidad de ejercer el derecho de desistimiento.

El vendedor se esfuerza por garantizar la exactitud de la información sobre el producto hasta el más mínimo detalle, pero en ocasiones puede ocurrir que se encuentren características distintas a las descritas.

El vendedor es responsable de la falta de información o de la información incorrecta sobre el producto que sea relevante para su uso. Concesión al cliente del derecho de desistimiento.

La información que no sea de importancia primordial (por ejemplo, el peso de un cuadro de calistenia) y que no afecte al uso del producto no puede ser un pretexto para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar un reembolso parcial.

Los productos Made in Italy, fabricados en nuestros talleres, están marcados expresamente con el símbolo indicativo "Made in Italy", todos los demás productos son de importación europea o no europea.

El vendedor emitirá un reembolso a más tardar 7 días después de la recepción de la mercancía, se toleran posibles retrasos.

El vendedor reconoce para los productos nuevos la garantía mínima de 24 meses por defectos de conformidad. Para hacer uso de ella, el cliente deberá conservar el recibo de compra que recibirá junto con la mercancía adquirida y/o por correo electrónico para confirmar el pedido.

Para muchos tipos de productos, el vendedor ofrece una garantía de por vida en caso de rotura de piezas de acero o soldaduras atribuibles a defectos de fabricación. Esto se especifica en la ficha técnica del producto.

La garantía de 24 meses se aplica al producto con defectos de conformidad si se ha utilizado correctamente, de acuerdo con su uso previsto (la garantía es para el consumidor, la persona que compra no para su propio negocio, y por lo tanto no requiere factura. La garantía para empresas o asociaciones es de 12 meses).

En caso de defectos de conformidad, el vendedor correrá con todos los gastos de restauración/sustitución del producto; en caso de que el vendedor no encuentre ningún problema o defecto derivado del vendedor, será obligación del cliente reembolsar todos los gastos en que haya incurrido el vendedor para realizar dicha reclamación. El vendedor podrá exigir el pago de los gastos incurridos por cualquier medio, incluida la depreciación del valor de la mercancía que deba reembolsarse.

El vendedor no será responsable de ningún retraso en la sustitución de la mercancía.

El vendedor garantiza al cliente el cumplimiento de la legislación en materia de tratamiento de datos personales, regulada por el Código de Privacidad. Los datos personales solicitados en el momento de la compra se procesan únicamente con fines de gestión del pedido, incluso después de la fecha de entrega de la mercancía, en sistemas informáticos especiales, y en ningún caso y bajo ningún título se transferirán a terceros.

El cliente tiene derecho en cualquier momento a revocar el consentimiento al tratamiento de los datos personales mediante carta certificada que deberá enviar a la sede operativa del vendedor.

CONDICIONES:

Días o jornadas: se entenderán siempre referidos únicamente a días laborables (de lunes a viernes, excluidos festivos).

Cualquier reclamación deberá dirigirse a la sede operativa del vendedor.

El contrato de venta entre el cliente y el vendedor se celebra en Italia y se rige por la ley italiana . Para la resolución de cualquier tipo de litigio derivado de la celebración del presente contrato de venta, será exclusivamente competente el Tribunal de PI.