Envíos y devoluciones

Tramitación de pedidos y plazos de entrega

Nuestro equipo tramitará los pedidos con prontitud, asegurándose de que la mercancía se entregue a tiempo.
Los plazos de entrega para los productos en stock son de 2-3 días laborables para Italia y de 5-7 días laborables para el resto de Europa.

Para los envíos fuera de Europa, los plazos de entrega varían según el producto y el país. Los plazos de entrega más largos se especifican en la ficha del producto.

Recogida en nuestras instalaciones

Ofrecemos la posibilidad de recoger personalmente los pedidos en nuestras instalaciones, sin coste adicional por el pedido.

Derecho de desistimiento

Los clientes, ya sean particulares o titulares del IVA, tienen derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, por cualquier motivo. En caso de no conformidad de la mercancía, el plazo de desistimiento se amplía a 30 días. La solicitud de desistimiento debe comunicarse por correo electrónico en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.

Garantía y servicio

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía.
En caso de defectos o fallos, puede solicitar la reparación, sustitución o reembolso dentro del plazo de garantía establecido. Para más información sobre este apartado, le recomendamos que lea lascondiciones de venta.