Expédition et retours

Traitement des commandes et délais de livraison

Notre équipe traitera les commandes rapidement, en veillant à ce que les marchandises soient livrées à temps.
Les délais de livraison pour les produits en stock sont de 2 à 3 jours ouvrables pour l'Italie et de 5 à 7 jours ouvrables pour le reste de l'Europe.

Pour les envois en dehors de l'Europe, les délais de livraison varient en fonction du produit et du pays. Les délais de livraison plus longs sont spécifiés dans la fiche produit.

Enlèvement dans nos locaux

Nous offrons la possibilité de retirer personnellement les commandes dans nos locaux, sans frais supplémentaires pour la commande.

Droit de rétractation

Les clients, qu'ils soient particuliers ou assujettis à la TVA, ont le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, pour quelque raison que ce soit. En cas de non-conformité du bien, le délai de rétractation est porté à 30 jours. La demande de rétractation doit être communiquée par email dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Garantie et service

Tous nos produits sont couverts par la garantie.
En cas de défaut ou de vice, vous pouvez demander une réparation, un remplacement ou un remboursement pendant la période de garantie établie. Pour plus d'informations concernant cette section, nous vous recommandons de lire lesconditions de vente.